Come Effettuare un Ordine
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell'inoltro dell'ordine.
È possibile inoltrare l'ordine nei seguenti modi:
- ON-LINE: il modo più rapido per effettuare un ordine è tramite internet (on-line), accedendo al proprio carrello spesa mediante i dati (E-mail e Password) di registrazione al Sito. Questo metodo di acquisto richiede pertanto la registrazione gratuita al Sito.
- E-mail: inviando una e-mail con l'elenco dei prodotti, le quantità richieste e i propri dati (per la spedizione e fatturazione).
- Telefono: contattando il nostro Servizio Clienti negli orari di apertura indicati sul Sito.
E-mail di Conferma dell'ordine
Effettuando un ordine tramite internet, dopo pochi minuti, la corretta ricezione dell'ordine viene confermata da Agrimeccanica Fiore mediante l'invio automatico di una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. L'e-mail di conferma riporterà il Numero d'ordine, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con Agrimeccanica Fiore, e riepilogherà i prodotti ordinati ed i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni da apportare alle informazioni riportate nel modulo di registrazione o nella e-mail di conferma.
Se uno o più prodotti ordinati non dovessero risultare disponibili dopo l'ordine del Cliente, Agrimeccanica Fiore invierà una e-mail al Cliente per informarlo sui prodotti non disponibili, comunicherà i tempi di approvvigionamento, lasciando al Cliente la possibilità di accettare, modificare o annullare il suo ordine.
E-mail di Accettazione dell'ordine
Non appena l'ordine verrà preso in considerazione e messo nello stato "In Lavorazione" da Agrimeccanica Fiore, una volta verificata la disponibilità dei prodotti ordinati, vi verrà inviata una E-mail di Accettazione dell'ordine nella quale riceverete i dettagli sulla disponibilità della merce ordinata e sui tempi stimati per la consegna.
Agrimeccanica Fiore si riserva la insindacabile facoltà di accettare oppure rifiutare la proposta (ordine) di acquisto del Cliente, di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età; di accettare solo gli ordini con consegna in territorio Italiano, Europeo, San Marino e Città del Vaticano; di rifiutare l'ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Agrimeccanica Fiore; iscrizione nell'elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali di Agrimeccanica Fiore.
Agrimeccanica Fiore provvede ad evadere l'ordine solo quando tutti i prodotti richiesti risultano disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali salvo accordi differenti col Cliente.
Agrimeccanica Fiore si riserva, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l'esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nel modulo d'ordine dal Cliente.
Modifica o Rifiuto dell'ordine
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Agrimeccanica Fiore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente. Se alcuni prodotti ordinati non dovessero essere disponibili, Agrimeccanica Fiore invierà una e-mail al Cliente per informarlo sulla indisponibilità di uno o più prodotti e proporgli di annullare o modificare il suo ordine.
Annullamento di un Ordine da parte del Cliente
L'ordine può essere annullato entro le 24 ore dalla sua trasmissione, per farlo è sufficiente comunicarlo inviando una e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica e anticipando telefonicamente la vostra volontà contattando l'Assistenza Clienti. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al Cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata già ordinata da Agrimeccanica Fiore al proprio fornitore o sia in fase di partenza, cioè già imballata e fatturata o già spedita. Inoltre ci riserviamo il diritto di non spedire la merce a quei Clienti che precedentemente, senza alcun motivo, si siano rifiutati di ritirare la spedizione da noi effettuata su loro ordinazione causandoci spese aggiuntive.
Modalità di Pagamento accettate
Importante: per tutte le forme di pagamento anticipato, prima di effettuare il versamento, attendete la e-mail di conferma di disponibilità della merce ordinata, oppure informatevi in merito alla disponibilità, contattando il servizio Assistenza Clienti.
Accettiamo le seguenti forme di pagamento:
- Bonifico Bancario anticipato
- PayPal: pagamento tramite Conto PayPal
- Carte di Pagamento: Carte di Credito, Carte di Debito e Carte Prepagate (incluse Visa, Mastercard, American Express, PostePay)
Pagamento con PayPal
Al fine di garantire ai nostri Clienti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati tramite PayPal vengono effettuate su un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione.
Scegliendo questa modalità di pagamento, cliccando su "Conferma Ordine" verrai indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità utilizzando il tuo Conto PayPal, senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Agrimeccanica Fiore, contestualmente all'annullamento verrà disposto il riaccredito sul conto PayPal del Cliente. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato; pertanto in nessun caso Agrimeccanica Fiore può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.
Agrimeccanica Fiore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono fisso oppure l'invio di copia di documenti di identità) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Agrimeccanica Fiore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Pagamento con Carte di Pagamento
Accettiamo le principali Carte di Credito, Carte di Debito e Carte Prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro e PostePay.
Le transazioni vengono gestite tramite gateway di pagamento sicuro che adotta il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per la cifratura dei dati trasmessi. Una volta confermato l'ordine, sarai reindirizzato sulla pagina sicura del circuito di pagamento, dove potrai inserire i dati della tua carta (numero, data di scadenza, codice di sicurezza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono trasmessi direttamente alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia.
In nessun momento della procedura di acquisto Agrimeccanica Fiore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di pagamento dell'acquirente. Nessun archivio informatico di Agrimeccanica Fiore conserverà tali dati. In nessun caso Agrimeccanica Fiore può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di pagamento da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Agrimeccanica Fiore, contestualmente all'annullamento verrà disposto il riaccredito sulla carta di pagamento utilizzata dal Cliente. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente dal circuito bancario interessato.
Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo ricevimento della somma da parte di Agrimeccanica Fiore, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine; oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- Il Numero d'Ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell'ordine
- La data di effettuazione dell'ordine, che è la stessa della e-mail di conferma dell'ordine
- Nome e Cognome dell'intestatario dell'ordine
I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell'ordine.